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沧州书城全力打造狮城读者心中“最美书店”

2018-04-17



紧随时代的脚步,满足人们日益增长的文化追求,书店转型升级提高颜值已成为必然趋势。如何保持住新华书店在本地读者心中最美的地标形象,不断提升新华书店这一文化品牌魅力,吸紧读者心中的眼球,是全体新华人共同奋斗的目标。

沧州书城:读者眼中的“最美书店”

沧州书城自20176月开业以来,狮城读者赞誉不断。1117日,被河北省新闻出版广电局、河北省出版物发行业协会授予河北最美书店称号。然而成为读者眼中最美书店并非彼岸,沧州新华人极目前瞻,在多元业态经营的基础上,时刻不忘勘察市场,同行比较,立足本地,查找不足,开发新品的同时,时刻精化细节,从吸引读者,到贴近读者,到走进读者心里,力求成为读者心中最美的书店


细节一:行坐动静,读者自如

读者来书店干什么?书店和商场超市的区别是什么?当想清楚这个问题的时候,书店该如何做便一目了然。何为书店的人性化?换位思考,转化角色,将自己变成读者,沧州书城知道了,沧州书城做到了。从一楼到三楼的每一处卖场角落,随处可见姿态万千各式各样的桌椅座凳,并根据卖场区域产品的特色,以及环境需要,设计布置了大到融合整体布局,小到别具特色的休息区域。灯光下柔和的鹅黄色木质桌椅、电梯旁深褐色条椅、空调处皮面或布艺座椅、悬窗下乳白色的园桌方桌,且每处皆分多人、双人、单人座。更有独立阅读活动的场所,大书房大讲堂会员活动室书香咖啡厅等,读者可以根据自己的喜好,随处阅读,随处静赏,随处体验。行着方便,坐着舒适,是每一位来书城的读者切实的感受。


细节二:书里的品味,书外的品味

作为书店,无疑图书种类丰富才是主打因素,丰富中又具有自己的气质,这便是沧州书城追求的目标。图书如何分类,如何摆放,书城员工付出了很多心血。比如卖场一层一进门,首先映入读者眼帘的便是精品畅销图书,读者可在第一时间总览时下热销的图书;紧接着是沧州文化馆,它亲切的敞开在那里,那些独特的地域文字,散发着可以触摸的温度,把我们的爱和我们的城市缠绕在一起。


细分图书更精彩。书城员工还将著名作家的图书分出专区,又细分成莫言专栏、贾平凹专栏等,主要考虑的是,读者进到店里,站在这里的感觉、氛围,能够第一时间让读者找到自己想要的书,这才是读者想要的丰富。

沧州书城员工定期要统计自己负责区域的售书热点,哪一类,哪一种,哪几本书是当季热书。从中要寻找的是本季节、本时间段、本地区读者的购书特点。除及时补充热销书外,同时归纳整理读者的建议和意见,更重要的是详细记录留存,以供来年此时的布书参考。

细节三:亲子阅读,孩子们的乐园

要吸引读者,留住顾客,孩子无疑是一支庞大的队伍。其实能够吸引更多的孩子来到书店,除销售因素外,更隐含着无限放大的社会效益。孩子是我们的未来,是祖国的明天。让孩子从小喜欢读书,拥有更多的知识,更好的明天,不仅是父母的事,更是新华人的职责。沧州书城将三楼设为教育馆,打造少儿学习阅读专属空间。鲸鱼书架、托马斯火车造型书架、旋转滑梯,以活泼的造型,鲜艳的色彩营造孩子们的乐园。小桔灯绘本馆、智乐园、智能投影等,构建少儿阅读、童趣无限的学习体验。天天有活动,朗读好声音、读书沙龙、故事会、童乐手工DIY、插花绘画课堂等,得到各界的好评,大大提升了新华书店的品牌影响力。


细节四:以书为媒,新华阅时光

新华阅时光书香咖啡厅是沧州书城又一大特色。除了那浓郁芬芳回味无穷的现磨咖啡外,员工们还自制了很多饮品。根据读者反映的口味,在技术支持的基础上,优选配料,现场配制,再起上一个动听且诗情画意的名字。很多小朋友流连忘返,多次返场品尝。看似一个简单的小事,却反映了沧州新华人的敬业精神。


员工们还在自己的工作围裙上,自编自选或自创了一句暖心的、和书和阅读和理想有关的文字,比如:没有谁是一座孤岛,每本书都是一个世界等等。很多读者见了都觉得新颖,很喜欢,一些小朋友追着书店员工用手机拍照,说回去要记到本上,写作文时用。还说,这正是老师说的:观察生活,留意细节。

细节五:口口相传到心心相印

沧州书城不再只是一个卖书的场所,高大上的购书环境、优雅的阅读氛围,使读者纷纷为其点赞,不仅如此,沧州书城还继续坚持形象升级、业态升级、营销升级、服务升级,力求做到更好。

如何更好地为读者服务,成为读者心中永恒的厚爱?不忘初心的新华人仍在追根溯源。客户是谁?需要什么?他们的阅读途径有哪些?他们的阅读选择是什么?他们选择书店的理由是什么?凭什么读者要来第二次?高颜值到底有多重要?如何选品?如何让非书业态令客户感到舒服?或许,一些问题已经得到解决,或许更多新问题即将诞生,或许那最大的难题需要读者您和我们共同解决,敢于担当的新华人一定会和您同心协力,为那美好的明天。


沧州书城就在这里

狮城读者的精神港湾

来此栖息吧

当您走时

心灵里定会储备了路上必需的食粮


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