遵化分公司一中校园店，是唐山市店第一家开办的校园书店，营业面积420平米，图书、期刊品种6500余种，从2013年5月开业至今，累计实现销售187.2万元，已成为新的销售增长点。

             　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 关键词：三个共同

　　一是共同运营。经过店校协商，双方确定了“校方免费提供经营场所并减免水电费，书店协助学校开办阅读课”的合作模式，与校方共同运营校园书店。校园书店分为“展示区”和“阅读区”，“展示区”的书架由书店配备，“阅读区”的桌椅由校方免费提供。由此，不仅大大降低了书店的运营成本，而且通过开办阅读课，密切了店校关系。

展示区

阅读区

　　二是共同设计。书店邀请一中的艺术老师，全程参与了校园书店的店堂布置和规划设计，在色调上以蓝、绿为主，使店面彰显了青春、阳光的特点，营造了校园书店的书香文化气息。

　　三是共同管理。书店与学校共同制定了《校园书店管理规范》、《阅读须知》和《校园书香卡办理须知》，做到制度上墙、规范经营。店内专门安排了2名工作人员，负责日常工作，并实行微机管理，在校园内树立了新华书店良好的品牌形象。

关键词：三个服务

　　一是做好阅读服务。一中校园书店从开办以来，一直秉承“让阅读成为习惯，让书香飘满校园”的服务理念，店内设有近300平米的阅览区，专供学生们阅读之用。书架上丰富的图书品种，均可免费阅读。为引发学生的阅读兴趣，书店对传统的图书分类牌进行了重新设计，如“名人传记”类改为“那些人的那些事”；“励志类”的就叫“青春加油站”，这些都使学生们感到非常的亲切。此外，书店还设立了“心语墙”，让学生们用五颜六色的小纸条，“写下你想说的话，留下你此刻的心情”，无形中拉近了书店和孩子们心灵的距离。

独特的图书分类牌

心语墙

　　二是做好购书服务。校园书店有个突出的问题就是——每天的有效销售时间不足1小时，学生的购买热情和极短的销售时间形成了非常大的矛盾。为了实现“快销售”的目标，校园书店通过各种方法尽量缩短每一笔的收款时间，如更换连续扫码枪、学生自找零钱、提高员工心算能力、不同面值的钱币科学摆放等，使款台效率大大提高，杜绝了学生们因排队等候时间过长而抱怨，甚至放弃购书等现象的发生，极大地挖掘出了“1小时”的销售潜力。

收款快捷有序

　　校园书店还在一些服务细节上下功夫，如对“缺书登记表”几经改进，最终形成了有登记、有回复的一种沟通模式，不仅让学生感觉到自己的问题得到了重视，又让书店准确掌握了他们的需求信息，在备货上更有针对性。由于市场上同类产品很多，例如名著类，几乎每一种书都有十几个版本，在进货时，员工们充分考虑学生群体的消费能力，通过市场调研和上网查询反复进行比较，从中筛选出装帧精美、质优价廉的品种。校园书店还推出了“校园书香卡”，学生只要交纳15元就能成为会员，可享受在中心门店和校园店88折购书和无定金预订等优惠，大大提高了同学们的购书热情。

　　三是做好营销服务。每到暑假，校园书店都会在学校的大力支持下，重点开展“暑期阅读书目推荐”活动。在假前就在各班发放“假期阅读推荐书目”，并对店堂重新布置，设立专架进行重点推介，并开展“买赠”活动。这类活动不仅得到了校方的好评，也取得了良好的销售业绩。此外，“开学季文教书大联展”、“期刊九折套订”“圣诞新年大派送”等诸多让利于学生的活动，也都受到了学生的热烈欢迎。

员工自己设计的宣传海报

　　高中阶段的很多学生都已经是标准的“球迷”，但闭塞式的校园管理使他们无法及时了解重要比赛的战况，于是校园书店就在“NBA季后赛”和“世界杯”等重大赛事期间推出了“赛事战报”和竞猜活动”等，有效提高了店里的人气。

关键词：两个卖点

　　一是抓住“期刊类”这个卖点。起初，由于单价低、工作繁琐，校园书店对期刊的销售并不是太重视。但通过对其他民营书店的考察，发现他们的杂志销量都非常不错，这说明期刊杂志类在高中是非常有市场的。为此，书店一是随时跟踪销量，及时调整订单，保证《意林》《青年文摘》《哲思》等王牌品种不断货；二是对期刊的周边产品做好备货，如《哲思》明信片和《恋恋中国风》单行本以及《作文素材》的各类单行本等，再辅以“杂志墙”的销售模式，最终带动了期刊杂志类的大幅提升。现在，期刊及周边品种的销售已占到了门店销售的1/3，并由此产生了连带销售的效果。

　　二是抓住“文教类”这个卖点。遵化一中是一所管理严格、学习氛围很强的学校，对图书品种的要求相当高，这就使做好文教图书的备货变得更为关键。为此，书店员工主动走访各科老师，了解教学计划与进度，对正在开课的科目做重点陈列；不断收集师生们的反馈信息，合理调整图书品种。据统计，2014年一中校园书店文教图书共销售29万元，占销售比重的40%；2015年文教类的销售更是快速攀升，已成为校园书店绝对的销售主力。