为进一步转变服务理念，提高服务水平，近日，廊坊市店中心书城召开了窗口管理工作会议，针对业务学习、服务礼仪、沟通技能、廉政纪律四个方面进行了集中培训。

     会议传达了河北出版传媒集团公司党务和纪检监察干部培训班精神，针对有关窗口单位的典型案例向中心书城全体基层员工进行了通报。会议强调，要切实规范书城管理，加强作风建设，严格工作纪律，树立良好的窗口形象。

     会议对与会人员提出了三点要求：一是要提高思想认识，强化使命责任。中心书城是新华书店服务读者的重要平台，同时也是单位的对外形象，在工作中要切实增强责任感和使命感，把书城建设成为服务读者、推广阅读的桥梁和纽带。二是要强化考核，注重书城示范窗口的常态管理，加强对窗口工作人员的考核，实行内部奖惩通报和考查记录制度，杜绝服务检查考核中的形式主义。三是要树立终身学习理念,切实强化学习自觉。青年职工要切实做到学习不止步，在工作中要保持谦虚、谨慎、好学的态度。只有不断学习，才能更好地肩负党和人民赋予的职责，才能更好地为读者服务。