疫情期间，唐山市店为满足广大读者的精神文化需求，彰显责任担当，深耕全城书友社群，不断加强在线上品牌文化活动、荐书栏目、新华优选服务等方面的举措，展现“文化窗口”的力量，获读者好评。

唐山市店结合受众群体需求细分，在全城建立不同的微信社群，如“唐山书城抗疫便民购书通道群”、“新华读书会群”，有针对性地开展营销服务和书籍推荐，为读者答疑解问，提供专业的用书指导，宣传防疫知识，传递爱心温暖话语，建立读者的信赖。

疫情期间，唐山市店全区联动，开展“声动抗疫 同舟共‘冀’”金声书韵线上朗读活动。全区近300人参与了朗读与互动，以声音为戈，以朗读声援，以独特的声音和诵读方式，表达战胜疫情的信心与决心；“新华·小桔灯绘本馆群”每周开展文化活动，为小读者们带来防疫小知识、绘本微课堂、手势舞、亲子手工制作等，润泽少儿的心灵。

唐山市店微信公众平台不断推进栏目亲民化、形式多样化。“一介书声”栏目，面向广大读者征集读书音频，吸引众多读者参与；“主播带您逛书城”栏目，读者跟随主播镜头一起“云”逛书城，了解门店布局和精选好书，从而激起读者进店探寻欲望；“每日壹书”栏目作为每日固定栏目，坚持每天为读者推荐一本好书，涵盖文学、社科、少儿、科技等种类，通过“新华优选”线上商城可直接购买。

目前，各种社群线上活动推广效果显著，激活了潜在的客流量。在“唐山书城抗疫便民购书通道群”里，经常有读者询问课本、教辅等图书，成为他们随时购买所需图书的渠道；“新华读书会群”内时常有读者分享读书感悟，探讨人生哲理；“声动抗疫、同舟共‘冀’朗读群”内朗读爱好者互相分享好书，品味经典；“新华·小桔灯绘本馆群”内小朋友纷纷展示自己的作品……唐山市店的多种线上文化活动，为新华书店注入了新活力。