为了让新员工对书店文化有更深层的了解,更好地为读者提供服务,12月8日—10日,唐山市店从消防安全、业务技能、扩展训练、服务礼仪四个方面进行了为期三天的综合培训和总结表演。
在消防安全教育培训上,主讲老师通过生动形象的PPT与实战演练相结合,使新员工熟练掌握了消防安全常识及技能,提高了员工安全意识和组织疏散、灭火、逃生、突发事件处理能力,以便日常工作中从容、冷静应对。
书店老员工围绕图书推介、假日营销、微信编创、图书海报设计、图书美陈等业务技能项目做了细致讲解和演示,总经理助理王博讲解了业务相关理论知识,为今后更好地开展工作奠定了良好基础。
拓展训练中,“超音速、急速60秒、神笔马良”等一个个集趣味性与挑战性、智力开发与体力考验的小游戏,打通了新员工交往壁垒,调整了入职紧张心态,有效提升了新员工间的协作力、创造力、凝聚力与默契程度。
起坐之间、待人接物、一举一动,都有特定的礼仪原则,内外兼修的服务礼仪培训,为新员工今后的工作提供一个良好的仪容仪表,更展现新华人向上的精神风貌。
甜美的歌声、动感的舞蹈、激情的诗朗诵、婉转的古筝曲、静谧的水彩画……新员工各展其长,获得了书店领导和老员工的肯定和鼓励。他们表示,新员工的到来,为唐山市店注入了新鲜的血液,带来了无限的生机。
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