为顺应大众文化消费需求新趋势,重塑实体书店文化魅力,近年来,河北新华加速推进全省门店转型升级步伐,通过分批分次、因地制宜开展门店亮化,品牌形象不断提升,打造了一批文化气息浓郁、地域特色鲜明的文化景观。 截至目前,全省已有80余家门店顺利完成升级改造,店面环境得到优化的同时,业态融合、运营管理、经营业绩等方面成效突显,体现了新华人服务社会、服务读者的匠心与初心。省店公司官微“转型专题”今天推送第八期——枣强分公司中心门店匠心升级 为城市再添文化新亮色。
■ 枣强分公司中心门店,于2018年2月完成转型升级,升级后的门店经营面积达到500平方米,集合了图书、饮品、文创、家电等多业态布局,为当地读者提供了一个宁静致远、书香浓厚的文化交流空间,先后被授予“河北最美书店”、“全民阅读先进单位”等荣誉称号。
枣强分公司中心门店致力于为读者打造“宁静致远、低调朴素、优雅闲适“的文化交流空间,转型升级后,经营面积达500平方米,集合了图书、文品、饮品、文创产品等多业态布局,整洁明朗的空间带给读者舒适愉悦的进店体验,每个书架旁边的阅读休息区域给广大读者创造了便利条件,成为心灵的栖息地。东厅新华•小桔灯绘本馆和二楼啡页书咖为儿童、青年们提供更加多元的阅读体验,满足读者对新技术、新体验、新文化的需求。 拥有新面貌的新华书店,受到了更多读者的喜欢,枣强分公司也始终保持最初的热情与责任心迎接美好的未来。书店每月召开一次经营分析会,总结经验,制定下一步工作计划,参会的每位员工也都为企业更好的发展出谋献计。
除了日常货架整理与卫生清洁等基本工作外,图书订货与备货是日常工作的重中之重。以“常销品种备货充足,畅销品种订货及时”为原则,及时关注各出版社新书、畅销书,并积极挖掘了解客户需求,例如:“人这一生必读的十本书”“探索人性的五本书”、“抖音力荐励志书籍”等高热度话题图书。目前,枣强分公司常备品上架率达到53%,开卷TOP30图书上架率平均在93%以上。 每月一次的技能培训,全面提升每位员工的礼仪、荐书、造型、营销能力。“每日一学”让员工更深刻、全面的了解公司制度;定期开展的“消防安全”培训和“警示教育,不断给员工敲响警钟;定期举办的技能比赛,让员工时刻保持学习激情。
“美陈比赛”让人眼前一亮的色彩搭配、具有深刻意义的主题、充满创意的文创摆件,都使得卖场更加充满朝气;“引爆全员正能量”总动员,激励员工勇于负责、追求极致,做到顶格工作;“新媒体营销培训会”引导每位员工找准突破口,策划最优网络营销方案。
枣强分公司不断创新营销思路,充分利用每个节日和重要时间节点,策划各类文化活动,据统计,升级改造后每年举办文化活动达70余期,新华 • 小桔灯绘本馆每年开展活动达100余场。植树节晒绿活动、端午节画龙舟、父亲节“爸气十足”征文、“成语瑰宝 你我传承”成语小秀才游戏、“传承经典 越马飞車”青少年象棋比赛、亲子扎染、孙敬学堂、消防队研学之旅等活动,让孩子们在活动中亲近阅读,培养良好的读书习惯。暑期夜场,枣强分公司中心门店还开展了读书沙龙、夜场故事、非遗主题等各类文化活动,为城市夜空再添一缕书香。 2020年枣强分公司还开创了“周末悦读会”、“三声有幸遇见你”电台、“阅见栏目”、抖音直播等线上新模块。每周一期荐书视频,每周三期音频荐书,每周一期主题直播,每天更新微信公众号及抖音短视频,吸引更多读者参与互动,营造书香气氛。
转型升级后,枣强分公司中心门店平均日客流量达到300多人,其中最大客流量达到1100余人,2018年销售同比增加45.79万元,2019年销售同比增加42.1万元。2018年,在河北书业年度评选中荣获“最美书店”称号;2019年荣获“全国书店之选”营销奖等多项荣誉,取得了社会效益与经济效益的双丰收。