2020年突如其来的肺炎疫情使实体书店经营受到较大影响，为突破困局，探寻新营销模式，石家庄市店不断开拓思路、创新经营，深入贯彻集团公司“爱出版、作贡献，干成事、出亮点”的活动精神，针对营销过程中的难点，积极寻求解决办法。
为了更好的丰富门店社群活动，增加读者黏性，从2020年4月份开始，石家庄市店与蠹鱼阅读合作共同推出门店社群直播，利用微信多群直播的形式，邀请知名作家从亲子阅读、教育等角度为读者提供持续的内容分享，实现了通过与读者互动—活跃社群—增加社群流量—提升变现能力，进一步让社群真正“活”起来，搭建好连接读者与门店的桥梁。 各门店也纷纷行动起来，通过抖音荐书短视频吸引读者关注，经过一段时间的摸索，从最初的单纯图书推荐，发展到现在情景剧的荐书模式，让读者从“要买这本书”转变为“为什么要买这本书”。 虽然荐书形式有所创新，但在短视频营销方面，仍存在经验不足、形式单一，短视频制作团队在走访过程中，与门店策划人员从内容创作、内容表达、视频处理、视频定位、直播时间、发布时间等多方面、多角度进行了沟通，让荐书不再简单，让直播不再单一。 复工后，各门店根据自身特色，除做好自媒体线上营销以外，还积极拓展其他营销渠道，多方位、全方面推动图书销售。石家庄儿童书城充分发挥资源融合优势，与河北省共青团省委共同打造石家庄市12355青少年服务中心，为青少年服务的同时树立新书书店的品牌形象；饭米粒书房利用北国奥特莱斯假日经济，精准新华书店折扣店定位，通过流动售书车、家庭亲子日等活动大力发展线下销售，同时充分借势北国奥莱线上流量大的特点，利用北国奥莱公众号发布图书信息，扩大宣传促进销售。 为了学习特色门店的美陈布置，市店策划部人员到市区九家特色书店交流学习，寻找差距，取长补短。他们意识到，配置休闲阅读区，应符合当下人们追求的小资生活；宣传品布置少而精，摒弃地毯式布置，利用少而精的点缀，达到吸睛目的；图书美陈新、细。图书分类更细化，除传统分类外，增加90后主张、00后最爱等新式分类牌，引人注目；折扣图书分区分类集中摆放；进门醒目处设置立体畅销书排行榜，给读者指导性推荐...... 在今后的工作中，石家庄市店将常态化开展学习交流，从优秀门店汲取经验，在美陈方式，从展板陈列、分类牌设置、宣传品摆放等细节方面下功夫，顺应市场需求变化，线上线下营销融合发展，努力为省会读者提供全新的购书体验。
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