营销秘籍 因时选书，线上线下都要按需荐书。石家庄儿童书城是一家专门为0~12岁读者服务的书店，在童书选品上，杨光峰认为要把握因时的原则。“因时不仅体现在寒暑假、重大节假日、重要的考试时段等时机，还体现在满足不同年龄段读者的不同需求上，也体现在对上游发行单位的最新、最权威、最具影响力的新书的选择上。作为一家专业儿童书店，为了让读者能够感受到专业、高效、舒心的服务，必须在重点图书的选择上因时调整、多下功夫。”

不只是选品，书店在荐书时也应针对不同情况因时而动。据杨光峰介绍，这里的“时”，既表示不同年龄阶段、不同学时阶段和家长的不同选择阶段，也表示不同的外部环境，比如今年的特殊时期，家长对于孩子的购书需求比较旺盛，更加需要书店因时而动，针对不同需求荐书。

他举例说：“在这个超长的假期，很多小朋友跟祖辈待在一起，最新在国内出版的绘本《大海遇见天空》，讲述了一个属于爷孙俩的美好约定，一场寻找回忆的奇幻旅行。这几年传统文化的比重在语文考试中不断增加，代表中国古典文学最高艺术成就的四大名著成为必读书目，‘中国古典文学四大名著’系列（彩图注音版）加注拼音、标注重点词语，扫除小读者的阅读障碍，最大程度保留了原著的精华。”

在荐书时，对于线上顾客和到店顾客，侧重点要有所不同。杨光峰认为，针对线上顾客，要以一定的优惠力度和贴心服务，让读者进一步认可书店，从而有机会到店消费；对于到店顾客，针对有购书需求但不确定的顾客，一定要体现新华书店的权威属性，运用具有普遍认可度的大数据，说服顾客选择适合孩子的图书；而对于目标明确的顾客一定要做好服务，提升书店在读者心中的好印象。

按年龄设计动线，整合资源打造品牌活动。石家庄儿童书城的二层为图书的集中摆放区域，从进门开始，整个动线图的设计是按年龄进行的。在重点图书的摆放上，针对不同年龄阶段，在不同区域进行特色重点陈列。如低幼重点图书，在突出位置的平台展示，辅以宣传板，吸引小朋友驻足；针对稍大年龄段儿童的重点图书，则在大平台摆造型展示，再加上手绘海报，进一步吸引孩子的眼球；对于重点图书，不但在门店入口的醒目位置重点宣传，而且通过微信公众号、社群同时进行推荐。

为了迎接六一国际儿童节的到来，石家庄儿童书城全场图书低至4折，并设有“买一赠二”专区、“8元图书”专区等。为了让孩子们拥有更好的阅读体验，联合多家机构推出了9.9元“童心同行”儿童阅读体验活动，只需9.9元抢购线上活动体验资格，就可获得通行“护照”一本，畅玩儿童书城“阅读区”“攀岩”多个项目。此外，石家庄儿童书城在童书的销售中，充分利用网络优势扩大社群规模，原创品牌活动“每日一荐”“每周一秒”贴合读者需求，产生了不错的经济和社会价值；同时拓展研学思维开展定制服务，进一步拓宽销售渠道。