3月7日,张家口市店正式复工。为给广大读者提供安全健康的购书环境,张家口市店采取了一系列严格的防护措施,一手抓防疫,一手抓复工,有序推进各项服务工作开展。
加强制度管控
严把门店入口关
门店在入口处设立了体温监测岗,进店员工和读者须佩戴口罩,并进行体温检测和登记。为给读者提供更安全的服务,他们还为读者准备了酒精和消毒纸巾等物品。
店内全面消毒
张家口市店全面加强店内消毒工作,定时、定点对重点区域及公共服务设施进行消毒,每2小时对地面、卫生间、扶梯、收银台、存包柜、书架等进行消毒,确保全方位、无死角,为读者提供安全放心的购书环境。
加强宣传引导
为引导广大读者加强自我保护意识,门店在入口处和收银台、书架等醒目位置设置了多个温馨健康提示牌,提示读者进店登记个人信息、测量体温、全程佩戴口罩、即买即走不逗留,人与人之间保持安全距离、建议读者使用支付宝、微信等移动支付方式。
线上线下齐发力
为了服务好更多家长及学生,门店在3楼文教组设立了教材专柜,满足学生疫情防控期间“停课不停学”的学习需求。门店还积极推出线上购书服务,并建立了多个读者微信群,拓展与读者的线上联系渠道,为读者提供“订购配送”服务。
“为读者找好书,为好书找读者”,即使在这样一个特殊时期,张家口市店为读者服务的脚步也从未停歇。
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