目前新冠肺炎疫情还在持续，读者的购书需求越来越强烈，中小学生在家进行线上学习的同时急需各类教材教辅资料，石家庄图书大厦根据此种情况，第一时间制定了线上营销策划方案，进一步完善了在线购书流程，及时调整和改进线上销售所出现的问题，优化图书查询，订购等线上功能，提高线上服务质量与效率，使读者在线购书更轻松，更便捷。

为了让广大读者更便捷地查找所需图书，石家庄图书大厦不断完善读者微信群，根据社科文学、少儿、科技艺术、教材教辅四大板块分类建立了大型读者微信群，吸纳读者近千人。每个微信群实行专人专责，在第一时间快速准确地回复读者的咨询和疑问，随时做好配送及售后服务，最大限度地满足了读者的各类购书需求。

为吸引广大读者的关注，石家庄图书大厦全体员工在微信朋友圈积极宣传线上销售与活动信息，有效提升了线上销售平台影响力。

此外，石家庄图书大厦还利用微信订阅号、服务号等媒介，对“石门书库微书库”和“新华优选”线上商城进行宣传推广，取得了良好成效。