近日,石家庄儿童书城在做好各项疫情防控工作的基础上,采取了多种方式为读者提供最好的服务。
1.店堂防疫 新冠病毒肺炎疫情爆发以来,为了全力做好联防联控工作,有效切断病毒传播途径,最大限度保障读者和工作人员的身体健康和生命安全,石家庄儿童书城积极应对,自1月23日开始,每日对店堂进行全面消毒,并于1月26日正式闭店至今。 2.购书登记
为满足广大读者在闭店期间的阅读需求,石家庄儿童书城成立了线上服务工作小组,每日在群里推荐精品特惠书,开展图书查询及预订服务,耐心解答读者咨询,周到的服务受到群内读者的一致认可。 随着读者预定图书品种、数量的增多,石家庄儿童书城开启了“定时定点取书”服务。在做好安全防护的前提下,由书城工作人员引导读者取书,报姓名+员工配书+扫码付款+取书,各环节有序进行,快速而精准。 3.线上分享 在疫情期间,防疫知识宣传显得尤为重要,石家庄儿童书城微信群内有900余名读者,工作人员在分享防疫知识的同时,还把通俗易懂的绘本以图片的形式发送到群内,方便孩子们学习防疫知识。 4.群内互动 5.共同抗“疫” 疫情无情人有情,书城员工积极参加由河北省出版物发行业协会组织的“为爱助力——致敬逆行者”朗读活动以及“万众一心,抗击疫情,我们在一起”作品征集活动,用声音传播正能量,用文字向勇敢逆行的医务工作者致敬。
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