代表河北队在上海参加全国新闻出版广播影视行业出版物发行员职业技能竞赛的选手, 王博、周菁春、李红娟、杨俊军、田倩和马聪慧均来自一线门店,他们的日常工作就是服务读者,比赛后,他们强烈要求集体去“仰望”一个充满城市故事与年轻时尚,极具格调和辨识度的城市书房——西西弗书店,当作一个普通读者去亲身体会书店带给的情怀与温度,去感受那里每一个贴心设计的用意,感受书店提供阅读延伸和精致生活带给的满足和品质。 西西弗书店·上海大悦城店 (西藏北路166号大悦城北区6楼) 西西弗书店·上海大悦城店坐落在西藏北路166号大悦城北区6楼,是进驻上海的首家店。西西弗的风格非常欧式复古,装修充分体现了海派特色。英伦风格的橱窗里摆放着百代唱片、老上海月份牌美女图、飞人牌老式缝纫机等复古装饰。门头虽然不大,但门头的设计,橱窗内的摆件,能深深的感受到这里的魔法力量。牌匾的下方写着霍格沃茨魔法城堡,猜是哈利波特迷经常在这里“温习”。 右侧的入店须知牌上,写着 “每次一本阅后归还”、“请妥善保管随身物品”等内容的温馨提醒,就像是一位美丽的服务员和读者在亲切的交流。 进了大门后就闻到了咖啡香,右手边是杯子,都很漂亮。书店环境亲切温暖,专门设有阅读区,提供沙发、椅子供读者坐着看书;店内工作人员统一穿戴绿色带 LOGO 的围裙,微笑服务,不嫌弃你不买只看,甚至主动邀请你去阅读区就坐。 书店整体采用黑、红、绿三色碰撞的墙体色彩搭配,具有视觉刺激感,在头部区有蜂巢式的顶部装饰,兼具沉静与温暖的美感。书架都是深色木质,有一种沉稳之美,很符合书籍内在沉淀之美。在墙上的各种涂鸦和语录,不限励志劝学,还有种淡淡的幽默感。 这是个讲究细节的空间。西西弗书店的书架一般采用七栏架,最顶层的高度是适合于大部分读者伸手能够够到的距离。展台高度通常在1.5m左右,恰好是一位普通身高的成人以最舒服的姿势抬起手臂能够触及到的高度。书店内设置有“主动线”和“辅动线”两种引导道路。通过“主动线”对读者产生最大程度的牵引,引导顾客走向7&12阅听课和矢量咖啡馆等阅读区域。主动线两旁是常规展区,书架和展台相结合,包围起来形成一个个相对独立的区域,读者可以根据自身需求,进入各自区域,感受相对安静、独立的阅读环境。 在书籍上倒没有特别,基本按类型区分,中间是推荐书籍。但周边很多,各种文具,美貌而特别。 “背包太沉,存吧;站着太累,坐吧; 买了太贵,抄吧;您有意见,提吧” 这句座右铭直接与顾客对话,让西西弗书店作为一个商业机构,更加多了一份“文化理想主义”气质。尤其是第三段,莫名戳中笑点。 西西弗的图书排行榜有阅读主张 据了解,这里书不是随便摆放的,而是由购买量、购买趋势等大数据来决定位置。西西弗倡导大众精品阅读,图书选取比例是10%,也就是每年从30万本出版物中筛选3万本。“买手团队”也是背后功臣之一,他们专门负责根据各个门店读者的兴趣点来选书。 此外,利用数据分析,西西弗将畅销书籍摆在了显眼处,并将同类的精品书籍摆放在一处。另外,堆头上的书都有已拆封的样本供读者阅读,给读者接触、试读的机会,这种体验式消费正是网络购物的痛点。 同时,西西弗利用店内良好的文化氛围,打造了“矢量咖啡”和“不二生活”两大协作品牌。在西西弗书店内,80%的书店本体,15%的咖啡吧座,5%的创意杂货产生了强大的“链接效益”,客户体验得到了进一步提升,而店内业态和盈利模式也更加丰富。 邯郸图书大厦 李红娟 遵化分公司 王博 我们的几位“模拟读者”在这里逗留了足足三个小时,他们给营业员提了很多常见的问题,如“书是否可以接受预定”“是否可以邮寄派送图书”“如何提供更智能便捷化服务”等,最后他们还在书店的留言簿上留下了关于阅读的情感表达。他们表示,被店里很多细节打动到了,将把这些体会带回到各自门店当中,一点点去改变,哪怕是一个角落。 西西弗书店的名称源于《希腊神话》中的西西弗斯。 西西弗书店是1993年由几个热爱读书的青年人合作创办,第一家开在贵州遵义老城,不足20平米。光是2015年就在全国新开门店20家。截至10月30日,西西弗书店已有57家,是家以“文化精神理想”为实践目标默默发展起来的书店。 细节、颜值兼备的西西弗书店,有没有触动到你?
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