8月26日上午,邯郸市店组织举办了《全国新华书店实体店服务》贯标工作培训会,各县店分公司门店店长参加了培训。
培训会上,邯郸市店要求与会人员要认真学习《全国新华书店实体店服务》文件,按照标准要求自查自纠,要求全区门店全覆盖全达标。同时各门店负责人要做好本店员工的培训工作,按标准要求规范门店,迎接评审组的检查。与会人员对新华书店相关服务标准进行了热烈的讨论,就本店贯标工作中可能遇到的问题进行了积极的探讨。通过培训,进一步完善了新华书店的服务标准,提升了读者服务水平。
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