近年来，随着数码公司各项业务的快速发展，做好售后服务已经成为树立企业品牌、提升公司效益的重要手段。数码公司高度重视售后服务体系建设，通过创新方式方法，延伸服务内涵，有效地提升了客户满意度，实现了经济效益和社会效益的有机统一。

数码公司十分重视售后资源的整合利用，自主开发建设完成了统一的售后平台，建立了最长2小时的客户响应机制。他们通过实施售后产品一物一码，建立售后设备管理档案，使客户只需要扫描二维码就可以方便地实现设备报修、档案查询等功能，提高了售后服务的响应时间和工作质量。一物一码设备档案的建立，整合了客户所有设备资源，扩大了服务范围，进而掌握了设备更新需求。通过售后服务带动新的销售，达到了引导需求、提高市场占有率的目的。

同时，他们积极与业内知名企业建立战略合作关系，将竞争对手发展成为合作伙伴，形成了覆盖全省各市县的专业化售后施工服务网络，实现了合作共赢。目前，全省售后服务网点已达164家，实现一物一码设备入网3169台，实施售后维修百余次，施工9个中标项目，极大地提升了售后服务质量和市场竞争力，为教装招投标业务的高速发展提供了强有力的支持和保障。