受新冠肺炎疫情影响，连日来，武邑县各寄宿制学校统一采取封校管理。为及时满足寄宿制学生的学习需求，武邑分公司在配合学校落实好疫情防控举措的同时，结合个性化服务需求，全力畅通微信群、网上商城订购渠道，为在校学生提供全方位的暖心服务。

武邑分公司安排专人负责微信社群的图书咨询、购买及配送服务工作，及时将家长为孩子订购的图书进行消毒、打包，并安排专人统一配送至学校。

有的家长担心孩子在校生活营养跟不上，购买图书时会备注“麻烦工作人员给孩子捎一箱牛奶”等信息，员工们时时关注读者留言，竭尽所能满足家长需求，为学生单独采购水果、牛奶、生活用品等，全力确保学生在校生活，解决家长的后顾之忧。书店员工的暖心服务也收获了家长们的一致好评，大家纷纷通过微信社群或私信留言表示感谢。

同时，武邑分公司校园书店也积极加强服务举措，新增日化、纸抽、湿巾等日常生活用品，及时为住校学生解决生活困难，并帮助学生疏导情绪，为大家提供一个温馨、暖心的阅读环境。

今后，武邑分公司还将不断优化服务质量，以贴心、细心、暖心的服务为更多的读者提供便利。