2021年9月，永清新华书店焕新升级为复合式文化体验空间，书店的转型升级带来的迭代激发了团队全新的活力，他们坚持在门店“形象、业态、服务、营销“四个方面积极探索，从前期筹备到开业，再到整体运营高效运转，大家在工作中不断磨合，日益进取，老员工对新员工“传帮带”，新员工的新思维、新想法也给门店带来了新面貌。

永清分公司注重以能力建设为核心，以提高员工队伍整体素质为目标，积极构建符合企业发展需要的教育培训体系，通过教育培训管理工作的制度化、规范化，加速培养和造就高素质员工队伍。

先进门店参观学习，永清分公司相关负责人带领新员工到先进书城参观学习，帮助新员工开拓工作思路、掌握工作技能，尽快完成向高素质员工身份的转换；业务技能培训，不定期组织开展员工技能大赛、业务考核，全面提升员工ERP系统操作、图书美陈、海报设计、微信编创等业务技能，不断提高员工综合素质。开展POP海报设计培训班，为有设计基础的员工提供学习交流平台，由廊坊市店统一邀请专业老师对参训员工每周创作的图书海报进行一对一指导。

推广阅读荐书品牌，持续在“学习强国”平台刊登

为满足读者日益增长的阅读需求，持续提高门店服务质量，永清分公司注重以文化消费为核心的场景化打造，从选品设计、氛围营造、营销策略都能让读者感受到新华书店的品牌内涵和服务品质。他们借助微信群、公众号、抖音短视频等平台，以线上购书、图书推荐、门店活动信息导览等多种方式，全力满足读者的用书需求。加强服务硬件升级改造。在门店增设读者休息区和阅读区，免费提供茶水服务，在给读者提供学习阅读的新环境的同时，建设读者心中的“暖心角”。

优秀员工设计的图书海报作品

为进一步提升门店服务品质，为读者带来更好的购物体验，永清分公司加强营销服务，做好读者维护工作，推送荐读书单，提高服务精准性，在微信公众号上统一宣传图书信息，为读者提供新书、畅销书信息。为推动全民阅读，引领读书风尚，先后举办了“世界读书日”、“感恩母亲节”等多场次既有特色又有意义的品牌营销活动。这些活动以文化为核心，以推广阅读为主线，用满满的创意使读者从更多元的角度感受到实体书店的传播力和感染力。

作为公共文化服务的重要载体，永清分公司还将围绕活动的体验性、交流性的特点，策划出更多有特色、有意义、有人气的品牌活动，努力将永清分公司打造为当地群众阅读、休闲、交流的精神殿堂。