为进一步提高员工业务能力水平,推动全员学习能力提升,近日,唐山书城组织门店全体员工开展了业务技能大练兵活动。比赛围绕卖场营销人员应具备的基本素质和营销技能设定项目,如图书推介、图书美陈、订单速选三项内容,全面考察员工业务技能在实际工作中的运用能力。
作为卖场图书推介员,需要知书、懂书、爱书,只有这样才能针对读者有效的推介图书。在图书推介的比赛环节中,选手们以饱满的激情和生动的语言,从图书内容、装帧、亮点等不同角度展开推介。他们凭借扎实的功底和富有感染力的语言,获得评委的一致肯定。在图书美陈的比赛环节,选手们灵活的运用每一本图书,通过色彩、薄厚、大小的组合,于有形的陈列中展现图书无声的美。订单速选项目是检验门店一线员工对日常工作基本技能、卖场环境、图书摆放位置熟悉程度的一项考核。选手们凭借过硬的业务素质,在短时间内快速找到书单上的所有图书,为今后更高效、更高品质的服务读者奠定基础。唐山市店始终坚持重技能、重练兵的优良传统,把提高员工业务素质作为增强企业核心竞争力的重要抓手。近年来,唐山市店本着内强素质、外树形象的工作思路,通过举办业务练兵和技能比赛,让员工永葆服务热情,永持不松懈、不落后的干劲,展现广大新华人精湛的业务技能和奋勇争先的精神面貌,为促进书店各项事业的发展提供人才支持。