为及时反映我省各地书城在统筹推进常态化疫情防控和经营业务发展中的创新举措和突出成效，交流探讨新形势下管理人员的经营探索和运营思考，坚定不移实现全年任务目标，省店公司官方微信平台“营销视角”专栏陆续刊登“一线经理谈运营”专题，本期推出《昌黎分公司李燕铭：抓好团队建设   提高管理效能》。

为构建学习型企业，提升员工专业技术水平，她着力关怀、温暖、激励员工，充分地调动员工的主动性、积极性和创造性，使所有员工感受到企业这个大家庭的温暖，进而增强企业的凝聚力。随着新员工们的加入，大家在做好个人本职工作的同时，充分发挥年轻人的新理念、新思路，她鼓励青年员工积级参加省、市店公司组织的各项活动，全方位的锻炼与提高自己的业务能力。

教材教辅发行是图书发行工作的重中之重。她经常带队深入各个学校联络沟通，了解他们想法，听取他们的意见和建议，逐校制定工作方法和策略，不断提高工作效率，加强密切和学校的关系，营造良好的外部环境，为昌黎分公司的发行工作奠定了基础。在具体发行工作中，她制定了业务人员承包方案，每片业务员从发行、配送、收款实行一站式服务，制定激励机制，真正实现多劳多得的原则，进一步激发了员工们的积极性。同时，她及时关注相关政策信息，全面掌握文件精神实质，结合当地实际情况，全力做好中考、高中教辅和公告教辅的销售。

为顺应时代的发展，满足读者不同的阅读需求，打造集“购书阅读、时尚休闲、文化体验”于一体全新的阅读体验空间，昌黎分公司自2018年初进行转型升级改造。门店在转型改造中，整体装修风格以简洁开阔为主，增设了啡页书咖饮品区和新华·小桔灯绘本馆，为不同需求、不同年龄段的读者提供了全新的阅读体验，逐渐成为广大读者心中的“人文休闲坊”、“文化传播台”。

在她的带领下，昌黎分公司于2019年组织举办了“全民阅读朗诵会”、“名家进校园”、“图书大篷车”等丰富多彩的文化活动共计62场，多场活动被昌黎县电视台宣传报道。2020年，昌黎分公司相继举办了专题讲座、“诵读新思想  讴歌新时代”诵读、作家汪兆骞分享会、365天晨读暮诵、“领读者联盟理事”沙龙、“欢度六一童真快乐”朗读会等活动，得到了广大读者的高度赞扬。

“孩子还有一年将参加高考，能够参加博士生、留学生传授学习经验的主题讲座真是太好了，无论是对孩子未来的规划，还是学习都有很大的帮助，希望新华书店多举办这样的文化活动”，一位带孩子参加活动的王女士说道。

随着广大读者的认可，门店销售业绩和员工热情大幅提升，年销售额逐年递增，2020年销售额是门店转型升级前的三倍，真正实现了社会效益、经济效益双丰收。

疫情期间，为满足广大读者的阅读需求，昌黎分公司积极探索线上营销模式，通过设立微店、抖音直播、建立读者服务微信群、开通新华优选商城、引入美团等方式，为读者送去了丰富的精神食粮。同时，昌黎分公司在微信公众号、新华优选商城推出了新冠病毒防控图书宣传周和主题销售活动；新华·小桔灯绘本馆推出了24期线上绘本课程；邀请了著名儿童作家乐多多、汤汤、饶雪莉和著名主持人晓玲叮当举办了“读书•育儿”线上分享会等文化活动，进一步营造了全民阅读的良好氛围。

一路走来，李燕铭本着积极探索全新营销模式、抓好团队建设，用优质的服务赢得客户的理念，实现了由“以产品和销售为中心”向“以客户为中心，服务为支撑”的转变，让新华书店的品牌形象在读者心中保持恒久的魅力，在营造书香社会中发挥更大的作用。