孩子上学时把课本弄丢了、破损了，怎么办？

　　孩子转学之后，所用的课本和原来不一样，怎么办？

　　家长想给孩子提前预习新学期的课程，没有课本，怎么办？

    　为了解决这些让很多学生家长头痛不已的问题，河北省新华书店有限责任公司充分发挥“全省中小学教材供应商”的专业优势，依托微信平台的即时性、互动性和便利性，于3月20日正式推出了小学、初中、高中全年级、全科目、全品种线上零售业务。家长只要通过手机关注公司旗下“新华e教”微信公众号（xinhuaejiao），点击进入“微书城”，即可轻松实现课本的在线购买和送书上门服务。

　　同时，为了满足不同层次、不同消费习惯的家长需求，河北省新华书店教材售后服务中心，将继续做好各年级课本的线下零售、邮寄服务。家长只要拨打教材售后服务电话400-707-5816 ，即可马上解决课本的燃眉之急。此外，全省各地新华书店也全部设立了教材零售专柜，方便家长们就近购买。       

　　开展线上线下“双轨制”课本零售业务，是河北省新华书店在移动互联网时代对业务模式、营销模式和服务模式的一种创新和完善，它在方便快捷地满足读者需求的同时，也将大大增强实体书店对读者的粘性和吸引力。