抗疫诗歌朗诵活动、优秀书画作品推展、邀请动物小说大王沈石溪老师举办分享故事会......

在疫情防控期间，邢台市店及17家分公司积极开展创新营销和“云端”服务，通过微信公众号、微信读者群、“新华优选”线上商城、网站、抖音等平台搭建与读者交流平台，全力保障特殊时期广大读者的阅读和学习需求。

线上荐书   带读者“云”逛书城

邢台书城定期拍摄荐书视频，在企业抖音发布新书和畅销书信息，为读者提供精神食粮。同时，开通线上预订服务，为读者安全用书保驾护航。目前已发布荐书信息36条。

线上音频   用声音舒缓心情

邢台市店通过音频“声入人心”栏目播放哲学、励志方面线上音频美文 ，积极传播正能量，让阅读缓解读者居家隔离的压力与焦躁，培养读书、听书的习惯，让文字富有声音，让声音富有故事，让故事走进人心。

线上联动   助力疫情防控

邢台市店联合市朗诵艺术协会，举办线上抗疫诗歌朗诵活动；与市书画协会联合推出“翰墨书香 书写经典”线上优秀书画作品推送活动，带读者感受汉字的底蕴和传统文化的魅力；邀请动物小说大王沈石溪老师举办线上“陪伴计划”分享会，与读者一起欣赏动物世界的奥秘；邀请市鹊脉中医文化养生学堂益善堂中医馆孟可医生在邢台书城“以书会友”微信群教广大读者如何防疫、增强抵抗力等知识，进一步引导广大读者增强战胜疫情的勇气和信心。

线上服务  为读者答疑解惑

为更好地服务读者，邢台市店专门安排两名员工在线上为读者提供不间断咨询服务，及时回答读者的问题，让读者足不出户就可享受新华书店最优质贴心的服务。目前，仅邢台书城日均接待咨询数百人次，其他分公司门店也在第一时间为读者做好各种个性化服务。