李忠,2003年进入秦皇岛市抚宁区新华书店,曾在司机、流供员、后勤、办公室主任、业务科长等岗位上工作,现任青龙分公司党支部书记、副经理,主持全面工作。
人才是企业发展的基础
青龙分公司人员结构年龄偏大,尤其是对现代的电子信息技术掌握不足,为了克服困难,李忠要求员工必须“走出去,请进来”,他经常组织开展内外部学习交流活动,取长补短,组织员工到兄弟书店参观考察、学习交流,不定期进行业务培训,全力提升员工业务水平。他邀请营销管理经验丰富的先进工作者为大家传授营销技巧,不断增强创新力,从组织保障、措施落实、创新思路等方面抓好学习型企业的建设,着力引进年轻的新生血液,为企业做大做强打下良好基础。
创新是门店发展的必经之路
开拓创新是加快发展、实现跨越式发展的必经之路。青龙分公司结合“护长绿树苗”活动策划了“与书相伴,书香新华”主题系列朗诵、亲子阅读、手工绘画等活动,定期举办绘本亲子阅读、作家签名售书等活动来增强书店服务的立体感和社会效益。下一步,青龙分公司将结合实际情况完成门店升级改造工作,力争打造成一个集阅读、绘本、休闲、娱乐、文化服务为一体的极具现代风格的城市地标。
求新既是挑战也是机遇
疫情期间,李忠转变营销思路,创新求变,线上线下齐头并进,精准营销,带领员工创新工作方法,拓展一般图书营销新路径,进行有效的营销策划以及会员管理;充分利用网络优势,通过微信朋友圈、微信群等形式提高图书销售量,开展无接触配送、分时段自提服务,及时解决读者用书问题;创新活动载体,依托“抖音”等线上直播平台,开展图书推荐、社群秒杀、直播带货等线上服务,在创新的道路上不断进步发展,为企业发展奠定坚实基础。
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