受疫情影响，开学日期推迟，为确保“停课不停学”，定州新华人切实把“投身疫情防控  保证课前到书”作为践行初心使命、体现责任担当的磨刀石，积极调整发行方式，上下联动，众志成城，在有效防控的前提下，分时段、分批次送书到校，分书到生，打通了课前到书的“最后一公里”。

担当行大义，服务暖人心。面对疫情，定州市店快速开通线上服务渠道，启动“新华优选”线上商城、在线免费课程、读者微信服务群、网络直播等线上服务。疫情缓解后，积极开展捐资助教、送书下乡、无偿捐赠、名师讲堂等活动，竭力满足疫情防控期间广大读者的阅读文化需求。

集“美貌”和“才华”于一身的书店才是一个有独特个性和文化灵魂的阅读体验空间。定州市店积极转变经营模式，从产品思维转向用户思维，注重书店产品服务提升的同时增加价值服务，实现从颜值“好美”到内涵“美好”的转变。线上不断增加的流量，线下丰富多彩的活动，体验式购书、亲子共读、文化沙龙、课外阅读、书法培训、读书竞赛、朗读演讲，线上线下同步链接，为读者打造阅读服务新场景，引领学习生活新方式。

推进全民阅读，建设书香社会。一年来，定州市店通过推动农村发行网点建设、打造24小时自助书店等，不断完善优化全民阅读设施，让惠民图书走进企业，便民书店走进人心，校园书店走进学校，发行网点走进农村，自助售书悄然兴起，积极营造向上向善、崇尚阅读的新风尚，得到了广大读者的高度认可。

定州新华书店以“书店+”的模式，引进多元业态提升自身核心竞争力，依托博物馆馆藏文物开发的系列文创，对“北方有佳人”李夫人IP典故进行了首次形象具化，以此形象设计的套装书签荣获河北省文创大赛最具河北特色奖；依托定州市新时代文明实践中心开展了各类文化服务活动；依托自身打造的社会综合实践中心开展了全市中小学生主题研学活动；同时融合八马茶业、步步高小天才、缘古轩画廊、荣宝斋木板水印作品展、青少年培训教育等更多文化业态。