10月16日，唐山市店召开1—9月份整体运行工作推进会。市店领导班子成员、分公司经理和部门中层管理人员参加了会议。会上听取了各分公司前三季度重点工作完成情况、社会效益指标进展情况和市店整体经济运行情况，各主管副总经理及相关部门对分管工作进行了安排部署。

市店党委委员、副总经理郑海英从六个方面对下一阶段工作进行了再安排、再部署。她强调：一是狠抓党建工作，切实履行“一岗双责”，扎实推进党风廉政建设，强化政治意识和规矩意识，为企业运营发展提供思想保障。二是全力提升社会效益。加快推进基层网点建设，加强督导，统筹调度，提升建设速度和质量；大力推进会员招募，进一步提高对公共服务、企业形象和社会责任的重视程度。三是强抓主营业务。在教材教辅方面：做好2019秋教材教辅征订收尾、回款和2020年春季教材教辅征订工作；在一般图书方面：运用数据分析，优化图书品种，细化业务管理，提升服务能力。开展高品质营销活动，提升一般图书经营水平。在招投标业务方面：科学考量利润率，正确评估风险，提高招投标工作质量。四是规范财务管理。强化财务统管，规范报批手续，细化成本核算，加大应收账款清欠力度，全面提高运营质量。五是统筹推进项目建设，抓好门店升级改造、新建项目的督导管理工作，严格遵守各项审批手续，确保各工程项目按计划有序进行。六是高度重视安全生产，强化责任意识，严格执行“一岗双责、齐抓共管”工作制，坚决杜绝各项事故的发生。

同日，唐山市店召开了一般图书经营分析会。会前辖区各店进行了美陈比赛，既提供了相互学习交流的机会，又检验了各门店的业务管理水平，并现场为获奖选手颁奖。会上听取了唐山书城、玉田等分公司前三季度一般图书运营情况，业务部对各分公司一般图书经营情况进行了汇总、分析和梳理，总结了暑假、开学季等旺季销售数据和经验，同时对重点图书销售情况进行了通报，剖析了重点图书对销售提升的拉动作用；同时总揽前三季度各项业务数据，分析一般图书整体运营工作。

会上，郑海英针对一般图书销售存在的问题及重点工作谋划进行了部署：要从员工精神面貌、店内陈列、文化活动和细节管理等方面入手，重视对升级改造后门店氛围的塑造；要高度重视员工服务质量和业务素质的提升，全面提高门店运营质量；要从业态配置上，提高配套资源的使用率和运营效率，提升一般图书经营水平。