随着雄安新区从设计规划转向实质性建设阶段，容城、安新、雄县分公司已逐步完成了门店转型升级工作。为进一步提升整体服务水平，展现新华书店员工良好风貌和企业形象，近日，雄安三家分公司共同组织相关员工开展了服务礼仪系统培训。

培训邀请了河北省礼仪文化教育协会副秘书长、市礼仪协会创始人兼会长、高级礼仪讲师安智君老师从微笑认识自我、培养良好的工作意识、仪容仪表规范、基本接待礼仪、服务用语五个部分进行授课。安老师非常注重理论与实践相结合，从站姿、坐姿、蹲姿、走姿到点头、鞠躬、妆容、服饰，每一个细节都亲自示范、面面俱到。同时还邀请员工们根据模拟情景实际体验，让课程内容在实际应用中得到了更深刻的理解。

有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业的良好形象，更可提高服务技巧，使员工在与读者的交流中赢得好感和信任。通过此次培训，员工们受益匪浅提升自身形象的同时，也提升了企业竞争力。

保定市店副总经理郄惠敏在培训后强调，大家要学以致用，对照所学内容找差距，找不足，不断提升自身的职业修养，以更加饱满的热情服务广大读者，代表新华人向雄安新区递出一张“闪亮”的名片。