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唐山市店:以老带新 以优促新 加速青年员工成长

2021-12-20

为进一步加强员工业务能力,打造一支勇于创新、敢于突破的年轻团队,近日,唐山市店邀请了退休老干部刘亚冰为青年员工授课培训。


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刘亚冰同志从业32年,退休前担任业务部主任。虽然已经退休近三年,但她依旧时常关注行业动态,以及唐山市店的发展。

培训过程中,刘亚冰同志以多年业务经验为依托,围绕图书发行员(营业员)应具备的素质、门店运营流转规范、业务分析在门店运营管理中的作用、新华书店的出路在于文化等四个方面展开,深刻分析了作为图书发行员(营业员)应具备的责任意识、归属感和匠心精神,整体梳理了图书进销存退的流程规范,特别强调了业务分析的重要作用,详细分析了新华系统所面临的机遇和挑战。



本次培训,内容详实、讲述生动,是刘亚冰同志对自身32年工作经验的总结和分享,既有当下图书行业的发展形势,也有老一辈员工所具备的精神风骨,有针对性地、有实际操作意义做好分享内容,通过以老带新的方式,层层剖析青年员工职业必备技能,循序渐进地为青年员工打下坚实的基础。会后,大家纷纷写下了收获感言。   


01


这次培训对于我来说意义最重大、影响也最深刻,不仅加强了我业务知识的积累和能力的提升,同时也让我在“带队伍、定规范、抓管理”等方面获得了深刻的启迪。作为一名业务骨干和中层管理人员,相比新员工我是幸运的,曾经亲身感受过新华书店老业务人员身上的那份敬业、责任和担当,曾经从她们的言传身教中学习到了宝贵的业务知识和工作经验;但同时我又心怀遗憾,那就是没有更多的机会、更长的时间能够深刻感受她们二三十年来集聚的工作能量、工作热情、职业素养及深深的新华情怀,并思考如何把这些宝贵的财富继续传承下去。
——唐山书城经理室  郑伟丽


02


培训的全程我都感触颇深,对于像亚冰姐这样有攀登者精神的老新华人深感敬佩。我觉得这场培训不单单是业务知识的一个传授,更是精神的一个传承,能看出来老一辈新华人对新华事业的坚守,对图书发行事业的用心,这可能是目前青年员工没有或者不理解的情怀。现在的亚冰姐就算退休了,还依然习惯性的关注图书行业动态,与此同时,我也审视自己是否能做到像她一样,所以我觉得这场培训过后,大家应该都会有所收获,重新思考“新华书店”这四个字的意义,包括日后工作中的一个态度。

——营销策划部  邵思语


03


新竹高于旧竹枝,全凭老干为扶持。这场培训,既是教学,更是一种传承。虽然已经有了一年的工作经验,但是对于业务知识的了解运用,并没有完全掌握。亚冰姐作为前辈,将她几十年的业务经验通过教学加互动的方式,毫无保留地分享给了我们这些新人,令我们对业务知识有了更加全面且深入的了解。新生力量的成长,离不开老一代的积极扶持,正是因为工作中有许多像亚冰姐一样的前辈,在遇到问题时为我们指点迷津,在遇到挫折时为我们加油打气,助力我们迅速成长,才使得我们在工作中逐渐应对自如。

——人文社科部  秦晴


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