为进一步加强员工业务能力,打造一支勇于创新、敢于突破的年轻团队,近日,唐山市店邀请了退休老干部刘亚冰为青年员工授课培训。
刘亚冰同志从业32年,退休前担任业务部主任。虽然已经退休近三年,但她依旧时常关注行业动态,以及唐山市店的发展。
培训过程中,刘亚冰同志以多年业务经验为依托,围绕图书发行员(营业员)应具备的素质、门店运营流转规范、业务分析在门店运营管理中的作用、新华书店的出路在于文化等四个方面展开,深刻分析了作为图书发行员(营业员)应具备的责任意识、归属感和匠心精神,整体梳理了图书进销存退的流程规范,特别强调了业务分析的重要作用,详细分析了新华系统所面临的机遇和挑战。
本次培训,内容详实、讲述生动,是刘亚冰同志对自身32年工作经验的总结和分享,既有当下图书行业的发展形势,也有老一辈员工所具备的精神风骨,有针对性地、有实际操作意义做好分享内容,通过以老带新的方式,层层剖析青年员工职业必备技能,循序渐进地为青年员工打下坚实的基础。会后,大家纷纷写下了收获感言。
01 02 培训的全程我都感触颇深,对于像亚冰姐这样有攀登者精神的老新华人深感敬佩。我觉得这场培训不单单是业务知识的一个传授,更是精神的一个传承,能看出来老一辈新华人对新华事业的坚守,对图书发行事业的用心,这可能是目前青年员工没有或者不理解的情怀。现在的亚冰姐就算退休了,还依然习惯性的关注图书行业动态,与此同时,我也审视自己是否能做到像她一样,所以我觉得这场培训过后,大家应该都会有所收获,重新思考“新华书店”这四个字的意义,包括日后工作中的一个态度。 03 新竹高于旧竹枝,全凭老干为扶持。这场培训,既是教学,更是一种传承。虽然已经有了一年的工作经验,但是对于业务知识的了解运用,并没有完全掌握。亚冰姐作为前辈,将她几十年的业务经验通过教学加互动的方式,毫无保留地分享给了我们这些新人,令我们对业务知识有了更加全面且深入的了解。新生力量的成长,离不开老一代的积极扶持,正是因为工作中有许多像亚冰姐一样的前辈,在遇到问题时为我们指点迷津,在遇到挫折时为我们加油打气,助力我们迅速成长,才使得我们在工作中逐渐应对自如。
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